Condições gerais de venda

Estas condições dizem respeito à compra, individual ou em kits, de arquivos digitais vendidos pela NET PRO COMMERCE a consumidores particulares residentes nos territórios de aplicação do IVA dos 27 países da União Europeia. Nenhum objeto físico é enviado. Esta tradução resumida facilita a leitura; os documentos contratuais oficiais e a fatura continuam em francês.

1. Vendedor e âmbito

NET PRO COMMERCE, SASU com capital de 500 €, SIREN 934 008 921, Registro Comercial de Perpignan. Sede: 6 allée de Longchamp, 66240 Saint-Estève, França. Consulte os avisos legais.

2. Produtos e compatibilidade

Antes de fazer o pedido, consulte a ficha: arquivos incluídos, dimensões, variantes maciças ou ocas, suportes, formatos e restrições técnicas. Imagens pintadas ou em cenários são ilustrações e não objetos entregues. É necessário dispor das ferramentas para baixar, descompactar e imprimir os arquivos. Um STL não inclui automaticamente as configurações de exposição da impressora.

3. Preços

Os preços com impostos incluídos são de 3,50 € por modelo individual. A vaca em pé é gratuita. Os kits custam 10 € por três modelos ou 30 € por dez modelos pagos. O kit Aldeia de Natal contém os 13 modelos indicados na sua ficha e custa 30 €. O conjunto clássico de Natal custa 29 € e não integra os kits promocionais. O carrinho aplica automaticamente a combinação mais vantajosa. Cada modelo distinto conta uma vez; as variantes incluídas no pacote não são cobradas separadamente. O valor final aparece antes do pagamento. Não há custos de envio.

NET PRO COMMERCE aplica o IVA francês de 20%, conforme o regime aplicável às pequenas vendas à distância entre países da União Europeia. Territórios fiscais especiais são excluídos.

4. Pedido e pagamento

Você pode montar o carrinho sem conta no seu dispositivo. Você pode comprar sem conta informando seu e-mail. Google ou ChatGPT são opcionais. Confira o carrinho e os dados de faturamento, aceite as condições e a licença e confirme o pedido com obrigação de pagamento. O pagamento com cartão ocorre na página segura do Stripe; a loja não recebe o número do cartão.

5. Entrega dos arquivos

Após a confirmação efetiva do pagamento e o envio da confirmação contratual, os arquivos ficam disponíveis na página privada do pedido ou na conta. Sem conta, um link privado enviado por e-mail vale trinta dias e pode abrir uma sessão de vinte e quatro horas uma vez. Para receber outro link, informe a referência e o e-mail em /commande. O conteúdo do pacote consta na ficha. Normalmente, a disponibilização ocorre em poucos minutos. Em caso de atraso superior a 24 horas, arquivo corrompido ou conteúdo ausente, contate o atendimento com o número do pedido, para obter uma solução sem custos quando o defeito for imputável ao vendedor.

6. Desistência e fornecimento imediato

Em princípio, o consumidor dispõe de quatorze dias a contar da celebração do contrato para desistir, sem precisar justificar a decisão. Para conteúdo digital pago, esse direito é perdido quando o fornecimento começa antes do fim do prazo apenas se o consumidor pediu expressamente o fornecimento imediato, reconheceu a perda do direito e recebeu confirmação em suporte durável. As caixas de seleção não vêm marcadas previamente. O simples pagamento, a aceitação geral das condições ou o download não bastam por si sós. Um arquivo não conforme continua coberto pelas garantias legais.

Quando o direito ainda for aplicável, a decisão pode ser comunicada claramente por correspondência, e-mail ou pela página Desistir do contrato. Os valores devidos são reembolsados no prazo máximo de quatorze dias após o recebimento da decisão, pelo mesmo meio de pagamento, salvo acordo expresso para outro meio sem custos.

7. Garantias legais

O consumidor pode solicitar a correção de um arquivo que não esteja em conformidade. Conteúdo digital fornecido de uma só vez beneficia da garantia legal de conformidade por dois anos a partir do fornecimento, nos termos dos artigos L. 224-25-1 a L. 224-25-31 do Código do Consumo francês. Aplica-se também a garantia contra vícios ocultos dos artigos 1641–1649 do Código Civil francês. Uma falha de impressão, por si só, não comprova defeito do arquivo; a análise considera modelo, descrição e condições de uso, sem limitar os direitos do consumidor. O anexo legal completo encontra-se no original contratual em francês.

8. Uso dos arquivos

A compra inclui uma licença pessoal. Não autoriza o compartilhamento dos arquivos nem a venda das impressões sem acordo comercial distinto. Nenhuma disposição exclui a responsabilidade do vendedor nos casos em que a lei proíbe limitá-la.

9. Reclamações, mediação e lei aplicável

Envie primeiro a reclamação escrita para contact@atelierfigurines3d.com ou para a sede, indicando o pedido e o problema. Sem solução satisfatória, o consumidor pode recorrer gratuitamente à CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, telefone +33 1 89 47 00 14, e-mail litiges@cm2c.net, solicitação online. Aplica-se a lei francesa, sem privar o consumidor das regras obrigatórias de proteção do seu país de residência. Os tribunais competentes são determinados pelas regras legais; nenhuma competência exclusiva é imposta ao consumidor.

10. Dados pessoais

Consulte a política de privacidade.

Nota: esta versão em português é uma tradução resumida para facilitar a leitura e não reproduz todas as cláusulas. Os documentos contratuais oficiais e a fatura continuam em francês e prevalecem. Consulte o texto completo original em francês.